您好，为了保障您的权益，商城非速冻产品采用7天无理由退货，商品出现以下情形时，您可以在签收7天内享受无理由退货：
1、如商品本身有质量问题，以实际签收日期为准，7天内可退货；
2、商品及商品本身包装保持商城出售时原装，不影响二次销售的。

亲，出现以下情形时，不支持7天无理由退货哦，还请您知晓~
1、  任何非商城出售的商品；
2、  任何以实际签收日期为准，超出7天，未办理退货申请且将包裹寄出的（包裹寄出以实际签发日期为准）；
3、  速冻类产品；
4、  任何已使用的商品；
5、  数量包装不齐全的商品（包括但不限于：产品包装已打开；商品配件丢失或破损等）；
6、  购买时有赠品的商品，未将赠品退回；
7、  已经标明为残次品或处理品的；
8、  商品原包装箱已损坏或已缠裹胶带；
9、已经标明不提供退货服务的其他商品。

温馨提示：
1、礼包中的商品不可以部分退货，如有发票，赠品等需同商品一起退回；
2、从商城网站订购的食品类商品，为了保证食品安全，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如发现商品存在包装破损，或保质期问题等，请您现场联系商城客服。此类商品，一旦签收，不接受退货；

3、如商品出现破损或质量问题，请及时联系商城客服办理相关事宜；
4、商城暂不支持换货服务，请您谅解。